眼下，“智能化”已成为推动经济快速发展的巨大引擎。为优化税收营商环境，近年来，税务部门积极开展“便民办税春风行动”，推出发票“网上申领，免费邮递”等服务举措，同时，加快推进发票电子化，提升业务办理速度，进一步便利纳税人。
智能发票系统让办税服务“更有温度”
“现在在办公室点点鼠标，就可以等着发票邮寄上门了。”近日，苏鑫晶半导体科技有限公司财务负责人李卫月欣喜地表示，“不仅能随时随地办理发票业务，连比较复杂的‘增版’‘增量’都可以网上办理，真是智能便捷！”
智能化的网上办税，是优化税收服务的大势所趋。国家税务总局徐州市税务局相关负责人介绍，发票智能审核系统能够打破纳税人办理发票相关业务时间和空间的限制，最大程度地提高纳税人办税便利度。
“得益于各项暖心政策的大力支持，我们企业的生产经营逐渐向好，近期发票需求也随之增加。”徐州中欧科技有限公司负责人张若伟坦言，“原来我们办理发票业务都需要到办税服务厅现场办理，费时费力。现在，线上申请增值税专用发票增量，‘邮寄’快递到家，省时便利！”
据了解，增值税发票审核业务具有业务量大、涉及面广、流程复杂、服务对象多样化等特点，对审核受理人员的业务能力有很高的要求。发票智能审核系统将业务从“线下”搬到“线上”，全程“不见面”，纳税人只需要通过电子税务局提交申请，智能审核系统自动处理，限时办结，速度更快、流程更简，打通了增值税发票线上办理“全链条”，实现了发票申请、增版、增量、申领、邮寄等业务“一网通办”，节约了办税时间与办税成本。
“线上提交申请就能完成发票的增版增量，服务举措真是太让人感到惊喜。”徐州昊正机械设备有限公司财务负责人吴波称赞道。数据显示，该系统自7月初上线以来，受理纳税人通过电子税务局提交的发票相关业务3.12万户次。
让纳税人办税体验更“有感”的是，除了智能化系统跑出的“加速度”，还有优质服务带来的“税务温度”。江苏迅睿生物技术有限公司是一家医疗器械类生产企业，由于订单数量猛增，企业投入了大量的资金增产扩能。“原来我们的发票是十万元版的，而近期的订单都是千万元，发票一下子不够用了，如果不能及时开票将影响回款。”主管会计孟囡说。
徐州市税务局在了解该企业用票需求与实际困难后，特事特办，开通发票审核“绿色通道”，提供全流程“一站式”服务。“在我过去的印象中，发票增版增量流程还是比较复杂的，没想到现在这么方便，发票还免费邮寄上门。”孟囡高兴地说。
与此同时，徐州市税务局还积极推行“预约办”“容缺办”“邮寄办”等线上便民举措，通过电话、钉钉群、微信群等沟通渠道，一次性告知纳税人需要提供的申请资料，对较为复杂的业务类型，主动调查核实，及时回应纳税人关切和诉求，让纳税人更加快速、便捷地办理发票业务。
办税开票“e”路走 省心省力不用愁
疫情之下，国家税务总局钦州市税务局为方便纳税人申领发票，推出了“网上申领，免费邮递”的快捷业务，但要谈到更快，电子发票值得拥有姓名。
为加快推进增值税发票电子化工作，钦州税务部门通过实地走访的方式，向试点单位纳税人做好政策宣传和解读工作，通过纳税服务微信群持续为纳税人普及发票管理相关知识，消除纳税人使用电子发票的顾虑。此外，纳税人只需通过广西电子税务局申请领取电子票段后便可以直接开具发票，钦州市税务局还指定专人通过网上远程辅导，及时帮助解决纳税人开票中遇到的各类问题，确保纳税人能开票、会开票。
广西莲盛餐饮管理有限公司是一家新开办的企业，办税服务厅工作人员在为该企业办理税务登记时，向法人代表介绍了电子发票的优点，该公司法人代表考虑到其一般只需要开具普通发票，领用电子发票不仅降低公司营业成本，也易于保管，便选择申领了电子发票。“电子发票非常方便，直接在网上申领就可以了，也不用等邮寄发票的快递，省心省力。”广西重易新能源有限公司的张会计表示，“而且电子发票存有电子底账，好用不怕丢。”
钦州税务部门多措并举在辖区内推广使用增值税电子发票，让纳税人尝到了“一次都不用跑”，领票开票“e”下办结的甜头。截至2020年7月中旬，钦州市共有585户纳税人使用电子发票，共计领用电子发票约136万份，新开办的企业有将近一半纳税人会选择电子发票，在电子发票逐渐被广泛接受后，纳税人也深切体会到了电子发票带来的便利。
“网络货运”发票进入“秒开”时代
近日，国家税务总局铜仁市万山区税务局借助发票代开专用软件，仅耗时5分钟就开出7份“网络货运”代开发票，每份发票开具时间不足1分钟，真正实现“秒开”。
“如果安装高速打印机，可在2分钟内单机开出8张代开发票，与以往20分左右的单张发票代开时间相比，效率整整提升7900%。”相关负责人介绍，铜仁网络货运线上数字产业园作为贵州省“交通强国”试点项目，仅用3个月时间就取得网络货运牌照办理速度全国第一、税务数据接口和网络货物运输系统接口无缝对接的可喜进展。
据了解，新的开票软件不仅用“秒开”提升了开票速度，还增加了“连续打印”功能，支持开票系统在无人监管的情况下，自动进行24小时连续打印，每天最高开票量可达近3000份，相当于以往72个工作人员1天的开票量。
“新的开票软件和高速打印机，让我们每月代开几万份网络货运发票成为可能，这在之前是无法想象的。”万山区税务办税服务厅的负责人万柳兴奋地说，以前，一个货运司机对应一张货运发票，每个司机都要先申请一个临时税务登记，再输入开票金额等内容，单张发票办理时间均在20分钟以上。“尽管组建了3至4人的工作组，专门从事网络货运发票代开业务，但也很难完成开票任务。”
铜仁市税务局第二税务分局的局长周飞介绍，通过“数字接力”，将开票信息从梵运公司（铜仁网络货运产业园入驻企业）传输到税务局，税务局只需把发票放入高速打印机，点击开票软件中的“单张打印”或“连续打印”，即可将所有发票打印出来。
目前，铜仁市已签约网络货运企业有200多家，已完成注册的达100余家，为此，铜仁市税务局主动作为、多方协调，创造了“秒开”发票的奇迹，为入驻铜仁网络货运产业园的企业快速发展扫清了障碍。
